【走丟自救】出門在外 爸媽最擔心孩子走丟 除了原地等待 必教孩子「自救三招」保命

對多數父母來說，在公共場所發現孩子不見的那一瞬間，短短幾秒鐘，卻像被無限拉長。心跳加速、腦袋一片空白，最可怕的不是不知道孩子在哪裡，而是不知道下一步該怎麼做。

根據統計，兒童走失最常發生在大型賣場、交通轉運站與人潮擁擠的活動現場。與其在意外發生後自責與慌亂，不如在平時就替孩子建立一套清楚可執行的「防丟機制」，讓孩子知道該怎麼自救，家長也能在關鍵時刻不亂了陣腳。

一、守住「圓心」，原地不動是最高原則

孩子一發現找不到父母，最常見的反應就是亂跑或往記憶中的方向衝，結果反而讓距離越來越遠，也大幅增加搜尋難度。這時可以用簡單又具象的方式幫助孩子記住原則。

家長可以告訴孩子：「當你找不到爸爸媽媽時，你就變成一棵大樹，腳像樹根一樣牢牢站在原地，不能亂跑。」這種畫面感強烈的比喻，能讓孩子在緊張時更容易想起該怎麼做。

同時，也要教孩子正確的呼救方式。不是只哭，而是大聲清楚地喊：「我找不到媽媽了！我媽媽的名字是＿＿＿！」具體資訊能立刻吸引旁人注意，也能加快協助效率。

二、找到「安全援軍」，不要隨便跟人走

年紀小的孩子其實很難判斷誰值得信任，因此家長要給出明確的指引，而不是模糊地說「找好人幫忙」。

最優先的對象，是櫃檯或穿制服的工作人員，例如百貨服務台、便利商店店員、警察或保全。其次，可以教孩子找「身邊有小孩的媽媽」。心理學研究發現，帶著孩子的家長通常同理心較高，也較不具威脅性。

同時要反覆強調一個原則：除了穿警察制服的人，任何人都不能帶你離開原地，就算對方說要帶你去找爸媽、買糖果或玩具，都要拒絕。

三、背熟「求救密碼」，在緊張時也想得起來

在極度害怕的狀態下，孩子可能會突然什麼都想不起來，因此資訊一定要夠簡單、夠熟悉。

最基本的，是至少能背出一個家長的手機號碼。家長可以把號碼編進孩子熟悉的兒歌旋律裡，例如用《小星星》的節奏反覆唱，讓記憶變成一種「肌肉反射」。

如果孩子年紀還太小，也可以搭配科技或實體輔助，例如外出時佩戴寫有聯絡方式的手環，或在衣服內側縫上聯絡標籤，多一層保障。

家長一定要知道的「黃金三分鐘」應對流程

當孩子真的走失，家長最重要的不是責怪自己，而是逼自己冷靜下來，照步驟行動。

第一時間請留在孩子最後出現的位置，大聲呼喊孩子的全名，同時注意孩子的視線高度，很多孩子其實躲在櫃檯下、貨架後，或被人群遮住。

接著立刻分工行動，一個人留守原地，另一個人迅速前往最近的出入口。出入口是關鍵位置，能有效避免孩子被帶離建築物。

同時通知現場管理人員進行全場廣播，清楚描述孩子的性別、年齡與當天穿著特徵。也要記得，台灣目前已有「失蹤兒童立即報案」機制，不需要等待 24 小時，只要確認孩子失蹤，就可以立刻報警。

把安全變成日常的「防丟演習」

提醒孩子安全時，請避免使用恐嚇式說法，例如「會被壞人抓走」或「會被賣掉」，這類話語反而容易讓孩子在真正出事時因恐懼而不敢求助。

家長可以把安全教育變成生活中的小練習。逛超市時，隨口問孩子：「如果現在看不到爸爸，你要找哪一種穿衣服的人幫忙？」並直接指給他看。到新的地方，也可以先約定集合點，像是把某根柱子、某個入口當成「秘密基地」，告訴孩子如果走散，就站在那裡等。

出門前，替孩子拍一張包含全身穿著和鞋子的照片，也是一個常被忽略卻非常實用的做法。萬一需要向工作人員或警方描述特徵，照片會比口頭說明精準得多。

找回孩子後，先抱緊他再說

當孩子終於被找回，很多家長會因為後怕而情緒爆發，忍不住大聲責罵。但請務必忍住這個衝動。

如果孩子在第一時間被罵，下次遇到相同情況時，可能會因為害怕被責備而選擇躲起來，反而更危險。請先給他一個擁抱，告訴他：「你剛剛待在原地做得很好，爸爸媽媽找到你了，我們很愛你。」等情緒穩定後，再一起回顧是哪個環節可以做得更好。

孩子的安全感，往往來自於知道「出事時，大人會來找我，而不是責怪我」。

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Text：Mami Editorial