【高額要價】兒子撞碎燈罩要賠7千元?付押金才放人,網民發現淘寶不到300元!店家後續回應
近日,台灣一位家長在討論區發文,指兒子不小心打破某間知名燒肉店的立燈,被店家要求賠償7,000元,最終要付1,200元押金,對方才肯放人,該名家長將立燈規格貼到網絡上,有眼利網民發現立燈只需200多元便可買到,事件引起熱議,店家也對此作出回應。
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兒子不小心撞倒立燈
日前,一位家長於討論區以「老乾杯(餐廳名)的燈都很貴,用餐要小心」為題發文,指帶讀小一的兒子到商場的某餐廳用餐,因兒子背著書包不好拿捏背後的距離, 不小心碰到餐廳入口的立燈,導致立燈重心不穩倒下,玻璃燈罩碎裂。
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餐廳要價賠償7,000元
但令該名家長感到震驚的是:「大集團獅子大開口說這燈要價3萬多台幣(約7,270港元)」,他咋舌表示:「3萬?!!?我的天啊,這是哪位大設計師的作品,要這麼貴?這麼貴的燈還放在外面不怕被偷啊?」
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付押金1,200元才放人
該名家長指,兒子雖然沒受傷,但受到不少驚嚇,他也被嚇到,本來店家要求先給一半押金(1萬6千多,約3,800港元)才肯放走,但因為樓主帶著2個小朋友,最後合議先押5千(約1,200港元)才放人:「只是暫時先放人⋯⋯」該名家長同時貼出多張立燈的照片,包括涉事立燈的狀態、規格等。
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店家指是「訂製」
網民紛紛斥責店家報價不合理:「雖然這家餐廳消費不便宜,可是放在店外走道的立燈要3萬也太嚇人了吧」、「合理比例能接受,這樣搞店家還有商譽嗎?」,也有人認為事件中店家也有責任:「商家自己沒固定好也有責任」,樓主在留言區提到自己未有找到品牌資訊:「因為要價這麼高,我特地翻遍了這燈具沒有看到品牌,所以我問店家這什麼品牌的要這麼貴,店家回應是『訂製』⋯⋯我也傻眼」。
不用300元就可買到?
有眼利網民發現該立燈不用1千元(約240港元)就可以買到:「這支淘寶網賣600元再加運費260元(共約200港元)」、「淘寶網一個賣不到一千元的燈,竟然向客人索賠3萬元」、「剛剛查了一下,3萬多的應該是義大利品牌,不過你這個是中國大陸,畢竟底下是中國商檢標籤,在蝦皮搜了一下,和你照片相似度9.8成以上的,不到3000元」。
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集團退還押金
對此,該餐廳集團回應指,客人損壞燈具後,他們沒有強行留住客人,在關心小孩的安全後,顧客主動說要賠償,同仁說修繕恢復即可,暫時給了工程預估價格,最後得到金額會再跟他聯繫,後續也會達成雙方都滿意的方案;又指會盡力打造讓顧客舒適安心的用餐環境,偶爾有人不小心損壞器具,會看情況由公司負擔費用,如果真的是孩童不小心碰到,餐廳也會吸收成本,退還顧客5000元押金。
家長堅持賠償
昨日(23日),該名家長再於留言區更新後續,指該集團已有人聯繫:「道歉並願意退還五千押金的後續事宜」,但他回覆指:「不能接收小朋友做錯事而大人卻沒有負起責任」、「該賠就是要賠」,於是請對方討論賠償金額後再聯繫。
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