【情緒衝突】孩子哭鬧首要工作非安撫情緒？教你應對3個常見情況！伴侶是否在場都有不同處理

By Irisa on 05 Apr 2024

Digital Editor

孩子哭鬧是平常事，你的小朋友多唔多扭計？台灣親職教育講師魏瑋志（澤爸）表示，曾經在進行演講時被一位媽媽問到，「澤爸，你說孩子哭鬧時，是否要先安撫他的情緒，等情緒平緩了再說？」媽媽續指，自己的女兒就是一直哭一直哭的那種孩子，她會向自己討抱。媽媽覺得抱抱孩子的確可以安撫她的情緒，無奈自己又正在生氣帶有情緒，所以對於應否抱孩子感到疑惑。

Photo from 82年生的金智英劇照

面對孩子哭鬧，安撫情緒非首要處理工作

澤爸緩緩地問這位媽媽，「你想抱嗎？」媽媽頓了一下才回答，「我抱她，才可以讓她安靜呀。」澤爸再次重覆問題，「你有想抱嗎？」媽媽想了一想，並很明確地回答其實她不想。面對孩子哭鬧，相信很多人都會認為第一時間一定要先穩定孩子情緒，誰不知澤爸竟然說，「不想的話，那就沒有一定要抱囉。」媽媽有些驚訝，反問澤爸「真的可以不用抱？」澤爸隨即解釋，「照顧孩子一定要先安頓好自己的心，不用因為孩子的要求，而過度勉強了自己。」

應對跟孩子的情緒衝突要緊記3個步驟

情緒是一切行為的源頭，要處理好跟孩子的情緒衝突，其實有一個SOP（Standard Operation Procedure 標準作業程序）。首先是穩定自己的情緒，之後才回應孩子使他的情緒緩和（如果孩子年幼，則需要我們的安撫來協助），最後才是討論事情。澤爸表示，家長要照顧好自己的情緒，優於處理孩子的情緒。否則，在自身的情緒尚在激昂時，孩子硬要討抱，我們強迫自己抱了，說不定也只會情緒難耐，變得更加煩躁。澤爸續指，假使家長都抱了孩子，孩子卻依然持續哭鬧，家長可能會感到更是無奈與無力，只會心想「不是都已經抱了嘛？你還在哭什麼啦！」假使孩子的行為反覆，一下要抱、一下又不要抱，或是說了什麼刺傷家長的話，只會是火上加油，讓家長惱羞成怒。所以，家長要先把自己的情緒試著給安頓好，再來面對孩子，相信處理的方式才能比較妥善。

Photo from 82年生的金智英劇照

三個常見情況的應對方法

只是，實際的應對上，當然不是那麼簡單。澤爸提出了三個常見情況，教大家如何應對。就以孩子衝過來討抱並大叫，甚至還在摔東西為例子。第一個情況是，事發時碰巧另一半在場。澤爸建議這就先讓另一半來處理，而自己則去找辦法緩和情緒。不過若然另一半不來處裡，或是很快就投降說「我沒辦法，孩子就是要找你」之類的話，這就是夫妻溝通的環節了。

第二個情況是，只有自己跟孩子，而孩子有一定年紀，能聽懂家長的話。澤爸建議家長應明確跟孩子說「我知道你很生氣，想要媽媽抱抱。但是媽媽因為你剛剛對我說的話，感到有點難過和生氣，所以現在不行抱你。你等媽媽一下，等媽媽的心情好一點之後，就可以抱抱了。」這樣可以讓孩子知道，媽媽很愛他們，也很願意抱他們。只是，媽媽現在的狀態不對，等一下就可以抱了。請記得，之後抱抱的同時，要對孩子說「謝謝你願意等媽媽，你好棒！」

第三個情況是，只有自己跟孩子，但孩子年紀太小，根本聽不懂家長的話。澤爸認為，如果家長不想要抱孩子，至少讓孩子在家長可以接受的程度上靠近彼此，像是坐在大腿上、手輕拍他的背，簡單地回應他。澤爸亦提醒，家長在同一時間亦要盡量轉移自己的注意力，想些讓自己開心的事情，負面的情緒不要被當下的氛圍給越堆越高。不過，若果情緒真的累積到快要受不了，只要有支援系統在場，像是另一半回來了、長輩住在附近，澤爸都建議媽媽先把孩子交給他們，給自己一個喘息的呼吸時間。澤爸提醒大家，「一下子不管孩子，絕非不好的媽媽，我們都是那麼的努力！多愛自己，才能有更多的愛來對孩子！」