【宏福苑五級火】面對同學因火災離世，如何引導兒童處理複雜的情緒？

近日，大埔宏福苑發生的火災悲劇，造成有學童不幸離世，這樣突如其來的災難性傷亡，對身邊的同儕群體造成了巨大的心理衝擊。對於心智尚未完全成熟的學童而言，面對身邊朝夕相處的同學因意外而離世，其內心經歷的震撼、恐懼與不解，遠比成年人複雜。學校與家庭必須即時介入，提供適切的心理支援，幫助孩子們渡過這段艱難的哀傷歷程。

Photo from MamiDaily

一、讓孩子表達感受，無需急於指導

面對孩子的混亂情緒，成年人應優先提供靜默、無條件的陪伴。必須避免使用「別難過」、「要堅強」等要求性語句，因為這會使孩子誤以為自身的悲傷反應是不被允許或錯誤的。成人可以用語言表達支持：「我在此，與你同在。」並透過擁抱或輕撫等非語言方式，傳遞穩定的安全感，尊重他們選擇表達或保持沉默的權利。

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二、採用貼合年齡的詞彙來闡釋「死亡」

成人應誠實面對「死亡」這個議題，並根據學童的認知發展階段，選擇清晰、不帶隱喻的語彙，避免使用「長眠」或「遠行」等模糊詞句。

1. 針對幼稚園至小學低年級學童

溝通重點應放在生命機能的終止與結果的不可逆轉性。應直接告知：「XX在事故中受傷嚴重，他的身體，包括心臟，已完全停運，醫生也無法修復。他不再痛苦或恐懼，但永遠無法再回到學校與你一同上課。」

2. 針對小學中高年級學童

由於他們具備更高的認知能力，可提供更具科學性的解釋。可將人體比喻為「精密的儀器」，成人向兒童解釋：「當心臟和大腦等核心系統停止運作時，軀體便徹底失去活動能力。XX現在已離世，等同永遠沉睡，他不會再有任何感覺。」

三、識別並化解常見的複雜情緒困擾

成人需要溫和地辨識並化解因突發災難帶來的複雜情感。理解這些反應是創傷後的自然呈現，並提供明確而穩定的回應是輔導的核心環節。當兒童出現以下的情緒反應，成人可以透過以下方式應對。

1. 內疚

當孩子表達「為甚麼我没有救到他？」時，成人應温柔並堅定告訴他們：「這場突發事件超出任何人的掌控範圍，消防員已經䀆力去救人，這絕不是你的過失。」

2. 恐懼

對於孩子「災難會不會重演？我會不會是下一個？」的極度焦慮，成人應透過擁抱或溫和的說話表達：「我們所有成人會盡一切力量保護你，最重要是我們一起共處的時光。」

3. 冷漠、過度安靜或突然大笑

如果孩子表現出冷漠、過度安靜或突然大笑，這往往是內在心靈的防禦機制。成人應耐心等待並尊重他們的狀態，不應強迫他們立即進行情感的宣洩，給予時間讓他們準備好時自然流露。

四、在參與告別儀式或悼念活動時尊重孩子的意願

告別儀式讓學童可以有機會悼念已離世的同學，但是，若孩子不想參加的話，成人亦不應強迫參與。成人亦可以詢問孩子是否希望用製作卡片、繪畫、摺紙鶴或參與追思會等方式表達對離世同學的思念。

五、透過日常小事重塑秩序與掌控感

在創傷後，重建生活秩序至關重要。可以透過賦予孩子主導權（如決定晚餐、衣著等無關緊要的小事），讓他們重新找回對生活的「掌控感」。同時，應盡快恢復固定的生活節奏和規律的作息，並鼓勵適量的體能活動。此外，鼓勵孩子透過藝術創作、寫日記或語音記錄等方式表達對已故同學的思念。學校也可在課室內設置「懷念角」，讓同學放置照片、畫作或信件。

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六、何時應啟動專業協助機制？

若出現以下情況持續超過兩週，應立即尋求心理學家或學校社工等專業人士的介入與支持：

1. 完全不吃不睡或暴飲暴食；
2. 長期頭痛或腹痛，但檢查無異常
3. 出現自我傷害行為或說話。
4. 對災難相關話題產生強烈迴避與恐懼，一提到相關詞彙就表現出驚慌失措。

災難性創傷對學童的心理影響深遠，需要學校、家庭和社區的共同支持。成人能為孩子們提供一個安全的框架來處理失去的痛苦。最重要的是，成人應先照顧好自己的心理，確保自身情緒穩定，才能成為孩子們最堅實的依靠，陪伴他們渡過悲傷的時刻。