【手機註銷】女兒亮死亡證明為亡母註銷手機號　職員堅持一要求拒辦理 網斥離譜！

按照規定辦事固然好，但過於墨守成規往往會造成許多鬧劇，因此適時變通也是人生必學的一大課題。近日內地一名女子忍著喪母之痛到電訊服務門市，為母親註銷電話號碼，沒想到交出各種證明文件後卻遭到職員拒絕辦理，提出要機主本人親自處理，讓她難以置信。

Photo from 翻攝自《今日頭條》

女兒為亡母註銷手機號被告知要本人辦理

根據內媒報道，日前廣州一名女子的母親離世後，發現其手機號碼依舊在扣月費，因此只好帶上相關證明文件，親自跑一趟電訊服務門市，為亡母註銷手機帳號。原以為手續很快能辦好，沒想到最後她卻失望而歸。

起初在辦理銷號業務時，女子向工作人員說明要為母親註銷號碼，但對方卻表示，註銷號碼需要本人來辦理這個業務。女子聞言只好取出了自己帶來的死亡證明和火化證明，並告訴工作人員，自己的母親的確是來不了現場。

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找記者同行才成功銷戶

沒想到，該名工作人員根本沒有理會女子帶來的相關證件，堅持要號碼擁有者本人過來才能辦理。這讓女子感到相當離譜，甚至難過和氣憤，認為自己母親已經過世了，讓她過來給自己辦理銷戶業務，根本就是對自己逝去的母親極不尊重。

離開後女子找來記者，說明事情原委後和對方一起回到門市進行協調。相關工作人員表示：女子只是說要過來銷戶，沒有說明本人已經走了，最後表示是溝通上出現了誤會，當場為女子辦理了銷戶手續。

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由於事情見報，電訊服務商也發布通報，表示已經聯繫上該名女子，聲稱是工作人員未能準確理解「她本人已經來不了了」這句話的含義，並向她鄭重道歉，承諾將加強對員工的培訓。不過民眾對於這個說法還是不太接受，既然已經有死亡證明等證件，職員應該懂得變通才對，或許對方根本就是玩忽職守。

網民調侃「本人來了你敢見嗎？」

新聞一出也讓不少網民紛指自己也有相似的經歷，「有一次我需要改聯通網絡密碼，我父親過世了，非要我父親本人來，我最後說那行，我就一直用，欠費你找我父親本人要去，最後給我改了」。網民甚至調侃：「本人來了你敢見嗎？」

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Text：Mami Editorial

Source：《今日頭條》