【誰是誰非】幼兒遭客房熱水燙傷求償不果 父母網絡公審反被酒店指敲詐？
小朋友在酒店燙傷究竟是誰該負責任？日前在外國就有一名幼童隨家人入住度假村酒店時，意外遭客房的熱水壺熱水燙傷，隨後父母向酒店求償不果，因此拍片上傳到網上公審酒店，卻反遭渡假村回應指責意外是因父母疏忽導致，不應反過來敲詐渡假村。
Photo from 翻攝自《光明日報》
幼兒遭渡假村熱水燙傷 父母求償不果
根據外媒《光明日報》報道，事件發生在馬來西亞，年輕夫婦帶著一家大小到當地一渡假村渡假，並入住渡假村酒店。遺憾的是，其幼兒卻不幸被酒店內的熱水燙傷，被緊急送院後證實燙傷面積達6%。事後該夫婦向渡假村反映，要求渡假村方賠償醫藥費，卻遭到拒絕。
該夫婦因此憤而將事件拍攝成短視頻上載到「抖音」平台，公開指責渡假村疏忽導致孩子被嚴重燙傷，並配文指渡假村的酒店房間因將熱水壺和雪櫃位置放得太靠近，使幼兒打開雪櫃門時撞倒旁邊的熱水壺，滾燙的熱水全潑在孩子胸前，導致孩子胸口大面積燙傷。
Photo from 翻攝自《光明日報》
渡假村負責人反指夫婦敲詐 報警處理維護聲譽
對於指控，涉事渡假村負責人也出面回應，表示兒童被燙傷與雪櫃和熱水壺沒有直接關係，而是成人疏忽導致。報道指，燙傷事件發生在1月12日晚間，但酒店是在翌日上午才接到該夫婦的投訴，事後他們也到客房檢查情況，發現雪櫃並無質量問題，且房內的雪櫃是被嵌入石灰櫥櫃中的，他們不解孩子怎麼會翻倒雪櫃，即便雪櫃翻倒也不會碰到熱水壺。
Photo from MamiDaily
另外，負責人更是發現原本只能入住4至5人的客房竟塞了約15個人，且客房被遊客弄得亂七八糟。因此渡假村認為這起事件是父母疏忽照顧幼兒導致，因此拒絕賠償，但他們也同情幼童遭遇，願意全額退還該家庭3天2夜的住宿費。
沒想到當事人夫婦卻公開指責渡假村，對於不實指控，渡假村也報警處理，希望維護自身名譽，相信在警方調查下能讓事件真相水落石出。
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