【語言藝術】楊丞琳指責張栢芝用語高超不令對方反感家長必須學的說話技巧

By Dara on 17 Mar 2021

Deputy Managing Editor

內地真人騷《乘風破浪的姐姐2》成為熱話，特別是香港藝人張栢芝，鋒頭一時無兩。她獲隊長楊丞琳揀選入隊，練舞時栢芝受傷，需要吊着手臂繼續練舞，露出痛苦表情，遭楊丞琳嚴厲指出：「你有拖後腿。」外間一致對楊丞琳的一番說話讚好，既指出問題，但又不令對方難受，更有專家認為可以用這些技巧跟孩子說話，取得成效。

Photo from 乘风破浪的姐姐微博

楊丞琳的一番說話，連台灣網絡紅人、親職教育講師魏瑋志（澤爸）亦在自己的社交專頁「澤爸 : 親職教育講師」撰文讚好。事關張柏芝不斷失誤，當場落淚，其他團員們紛紛安慰:「沒事，你不要這樣想。」、「你不要失望。」

身為隊長的楊丞琳走了上來，向張柏芝說：「妳有拖後腿了，剛剛那樣子上台，真的很不好。但是這個拖後腿，不是責怪，是我們看見問題了，去調整就好了，我也看得一清二楚妳有多努力。我們都知道這兩天妳是怎麼練的，花了多少個小時。我們要做的是，妳不要白費妳的努力。小考是要幫助我們找到問題，我們看到問題，我們接下來把小考得到的反饋去改進。」

親職教育講師澤爸認為這段話要掌聲鼓勵，「這段扮黑臉的話，說的實在是太好了，點出問題，又有道理，也不會讓聽的人不舒服，情商真的太高了。」

Photo from 楊丞琳FB

這段話大概有以下四個重點：

承認挫敗：安慰容易造成忽略，反而沒能正視到真正的問題。只有把挫敗牢牢的擺在我們眼前，才能產生勇氣去挑戰它。
正向言語：試着把挫敗轉成激勵的話語。
聚焦努力：陷入挫折之中，會想放棄時，很容易忘記自己曾經有多麼的努力。點出他的努力，才能感受到自己的價值。
一起面對：這對話的最後，楊丞琳說的都是「我們」。讓挫敗的人，沒有孤軍奮戰的感覺，反而因為有人陪伴，產生更多的鬥志，關係也更加的凝聚。

Photo from 乘風破浪的姐姐微博

澤爸認為楊丞琳的說話技巧值得父母借鏡，把當中的要點，可轉化成跟孩子對談，大有幫助。他舉出兩個例子：

孩子的考試失利：

家長應該說：「兒子，你這次的確是沒有考好，不過，這次考不好，或許是個機會，讓你明白到哪些地方是不足的。找到了，再找方法去讀懂就好了。這幾天，爸爸知道你有多麼的認真，考試前，每天比平常多念了兩個小時。我們要做的是，不要白費了你的努力。考卷發回來後，我們一起來檢討，看看哪些地方要調整，下一次考試的時候，再來改進。」

孩子的情緒大失控：

家長應該說：「女兒，妳剛剛好生氣喔，大哭大叫了快30分鐘，媽媽很心疼妳。妳是可以生氣的，只是，生氣了，我們試着找方法，讓內心的情緒慢慢地抒緩。媽媽也知道，妳一直很努力在找方法，像是剛剛妳在大哭時，我注意到妳有試着深呼吸，而且，這次哭的時間，已經比上次少了10分鐘。我們要做的是，讓情緒爆炸的時間越來越短。我們可以一起來列出不同的方法來嘗試，不管用也沒關係，下一次再試另一個就好了，直到找到適合的。」孩子聽了，肯定會像張柏芝一樣，很感謝楊丞琳對她的信任。